Chatbots : le secteur les plus utilisés selon les statistiques 2025

80 %. Ce chiffre, froid et sans appel, résume la bascule qui s’opère dans le secteur bancaire : d’ici 2025, près de huit requêtes clients sur dix passeront entre les circuits d’un chatbot. Les assureurs, sur leur lancée, dépassent les 70 % d’intégration dans l’échange quotidien avec leurs assurés. Même la santé, malgré la prudence imposée par la réglementation, voit …

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