Communication : 7 concepts essentiels pour mieux comprendre la communication

L’interprétation d’un même message varie selon le contexte, le statut des interlocuteurs ou l’intention sous-jacente. Une information transmise n’est jamais totalement neutre : elle dépend autant de la forme que du contenu, et même d’éléments non verbaux souvent négligés.

Certains concepts structurent la communication en groupe, qu’il s’agisse d’échanges rapides ou de négociations complexes. Leur maîtrise conditionne l’efficacité des échanges, …

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