Expérience utilisateur : comment bien la qualifier ?

La statistique ne ment pas : aujourd’hui, la plupart des entreprises injectent des ressources dans l’évolution de leur site sans disposer d’une vision précise de l’impact réel de chaque optimisation. Les indicateurs varient d’un secteur à l’autre, mais leur lecture reste souvent subjective. Ici, le taux de rebond fait figure de référence ; là, c’est le taux de satisfaction issu …

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